Moradores de Brasília e das demais regiões administrativas do Distrito Federal passaram a contar, em setembro de 2026, com novas opções de atendimento em áreas como saúde, documentação, transporte público e serviços administrativos. As mudanças incluem a abertura da UBS 5 do Itapoã, a emissão da Carteira de Identidade Nacional para bebês e crianças, a ampliação dos pontos de recarga do Cartão Mobilidade e a oferta integrada de serviços em oito unidades do Na Hora.
As novidades podem facilitar o acesso a serviços que antes exigiam deslocamentos maiores ou atendimento em locais específicos. Ainda assim, o usuário deve verificar previamente os documentos exigidos, a necessidade de agendamento e a disponibilidade do serviço na unidade escolhida.
Nova UBS amplia atendimento no Itapoã Parque
A Unidade Básica de Saúde 5 do Itapoã iniciou o atendimento em 14 de setembro de 2026, nas proximidades do Condomínio 47, no Itapoã Parque. A unidade tem capacidade estimada para acompanhar aproximadamente 4 mil pessoas e foi criada para reforçar a atenção primária na região.
Antes da abertura, moradores do Itapoã Parque precisavam procurar principalmente unidades localizadas na área central do Itapoã ou no Paranoá. Com a nova estrutura, a rede local passa a contar com uma alternativa mais próxima para consultas e acompanhamentos básicos de saúde.
A UBS oferece consultas médicas e de enfermagem, acompanhamento de pessoas com doenças crônicas, como diabetes e hipertensão, além de ações de saúde da mulher e planejamento reprodutivo. Também estão disponíveis procedimentos como inserção de dispositivo intrauterino, o DIU, aplicação de Implanon e testes rápidos para infecções sexualmente transmissíveis.
O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. A unidade fica na DF-001, nas proximidades do Condomínio 47, no Itapoã Parque. Informações atualizadas sobre o funcionamento podem ser consultadas nos canais oficiais da Secretaria de Saúde do Distrito Federal.
Serviços que ainda estão em outras unidades
A oferta de atendimentos na UBS 5 será ampliada gradualmente. Neste primeiro momento, a coleta de exames, os serviços de saúde bucal e o atendimento de farmácia continuam sendo realizados nas UBSs 2 e 3 do Itapoã.
Por isso, antes de sair de casa, é importante confirmar qual unidade atende à necessidade do paciente. A nova UBS já recebe demandas de atenção primária, mas nem todos os serviços estão concentrados no mesmo endereço.
CIN pode ser emitida para bebês e crianças
Outra novidade de interesse para as famílias é a possibilidade de solicitar a Carteira de Identidade Nacional, a CIN, para bebês e crianças no Distrito Federal. O documento não tem idade mínima para emissão e a primeira via em papel-moeda é gratuita.
A CIN substitui gradualmente o antigo RG e reúne informações de identificação civil em um padrão nacional. Para recém-nascidos, a emissão pode ser feita depois do registro de nascimento e da obtenção do CPF, desde que a documentação esteja regular ou com pendência de regularização perante o órgão federal responsável.
No Distrito Federal, a solicitação deve ser feita em postos físicos de atendimento. O serviço regular não é emitido diretamente nas maternidades públicas ou particulares. O atendimento está disponível em unidades do Na Hora de Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Plano Piloto, Samambaia, Sobradinho e Taguatinga, além do Aeroporto Internacional de Brasília.
Também há postos de identificação biométrica da Polícia Civil em Cruzeiro, Guará, Planaltina, Santa Maria, Paranoá, São Sebastião e Recanto das Emas. Nesses locais, o comparecimento no período da manhã pode ocorrer sem agendamento, conforme as regras informadas pelo serviço.
Documentos exigidos para menores de 16 anos
Para solicitar a CIN de uma criança com menos de 16 anos, é necessário que ela esteja acompanhada por um dos pais ou por responsável legal designado judicialmente. A documentação básica inclui:
- certidão de nascimento original ou cópia autenticada em cartório;
- CPF da criança, regular ou com pendência de regularização;
- documento oficial com foto do responsável que acompanhará o menor.
O agendamento é feito pela internet, pelo site oficial do Na Hora. A recomendação é conferir os horários disponíveis antes de escolher a unidade e separar todos os documentos para evitar a necessidade de retornar ao posto.
Não há procedimento diferente para recém-nascidos. Bebês e crianças mais velhas seguem o mesmo fluxo de atendimento, com agendamento prévio nas unidades que exigem marcação.
Totens facilitam a recarga do Cartão Mobilidade
Os passageiros do transporte público coletivo do Distrito Federal também passaram a contar com mais opções de autoatendimento. Totens instalados na Rodoviária do Plano Piloto, em rodoviárias regionais, estações do BRT e estabelecimentos parceiros permitem recarregar o Cartão Mobilidade e emitir bilhetes avulsos com QR Code.
Na Rodoviária do Plano Piloto, estão em operação oito máquinas. Seis delas aceitam dinheiro, cartão de débito e Pix. Os equipamentos também estão disponíveis em estações do BRT Park Way, Gama e Santa Maria.
Há totens ainda em terminais e rodoviárias de regiões como M Norte, QNR, São Sebastião, P Sul, Planaltina, Brazlândia, Setor O, Riacho Fundo, Riacho Fundo II, Sobradinho, Sol Nascente, Taguatinga Sul, Itapoã e Recanto das Emas.
Os passageiros também encontram máquinas em estabelecimentos parceiros, entre eles a CNC Recepção Torre B, a sede da BRB Serviços, o Big Box Águas Claras, o Ultrabox Paranoá Park e o Ultrabox Planaltina.
Como recarregar o cartão
Nos totens, o usuário deve selecionar a opção de recarga, informar o valor e escolher a forma de pagamento disponível. Também é possível emitir bilhetes avulsos com QR Code para embarque nos ônibus, de acordo com a modalidade oferecida pelo equipamento.
Além dos totens, a recarga pode ser feita em postos fixos do BRB Mobilidade, bilheterias das estações do metrô, lojas de conveniência do BRB, terminais atendidos por operadores e comércios credenciados. O aplicativo BRB Mobilidade permite recarga por Pix ou boleto bancário, com valor mínimo informado de R$ 5.
O Cartão Mobilidade continua associado à integração tarifária do sistema. Segundo as informações divulgadas pelo Governo do Distrito Federal, o passageiro pode fazer até três embarques no intervalo de três horas pagando a tarifa única de R$ 5,50, conforme as regras vigentes do sistema.
Para consultar os pontos de atendimento e orientações atualizadas, o passageiro deve utilizar os canais oficiais do BRB Mobilidade e da Secretaria de Transporte e Mobilidade.
Oito unidades reúnem serviços de diferentes órgãos
Outra alternativa para quem precisa resolver pendências administrativas é a rede de postos que reúne serviços de diferentes órgãos em um mesmo local. As unidades estão instaladas em Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Samambaia, Sobradinho e Taguatinga.
A rede pode ser útil para quem precisa tratar de assuntos relacionados a trânsito, previdência, defesa do consumidor, tributos, habitação, documentação, água, energia e demandas judiciais. Também há serviços bancários, como pagamentos, saques, consultas de saldo, depósitos e recarga do Cartão Mobilidade.
A lista de serviços não é igual em todas as unidades. Por isso, o morador deve verificar previamente se o atendimento desejado está disponível no posto escolhido. Alguns procedimentos exigem agendamento, enquanto outros podem ser realizados por ordem de chegada, de acordo com a capacidade de cada órgão.
O funcionamento geral informado para as unidades é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h. Em algumas localidades, também há atendimento aos sábados, das 7h30 às 13h. Os horários podem sofrer variações conforme o serviço ou a unidade.
Como evitar deslocamentos desnecessários
Antes de ir a um posto, o usuário deve consultar o portal oficial do serviço, conferir se precisa marcar horário e verificar a documentação. Essa etapa é especialmente importante para atendimentos que envolvem emissão de documentos, serviços de trânsito, demandas judiciais ou alterações cadastrais.
Também é recomendável salvar o comprovante do agendamento, chegar com antecedência e levar os documentos originais quando essa exigência estiver indicada. Em caso de dúvida, a orientação deve ser buscada diretamente no órgão responsável, e não em mensagens compartilhadas pelas redes sociais.
O que muda na prática para os moradores
As novas opções ampliam a possibilidade de resolver demandas perto de casa ou por meios digitais. Para famílias do Itapoã Parque, a UBS 5 representa uma alternativa local para consultas e acompanhamentos de atenção primária. Para pais e responsáveis, a emissão da CIN de crianças pode ser organizada com agendamento e documentação definida.
No transporte, os totens reduzem a dependência de filas e ampliam os pontos de recarga do Cartão Mobilidade. Já os postos integrados do Na Hora concentram serviços de diferentes áreas em oito regiões administrativas, o que pode diminuir a necessidade de deslocamento até o Plano Piloto.
Como horários, documentos e serviços disponíveis podem ser alterados, a principal recomendação é conferir as informações nos canais oficiais antes do atendimento. Dessa forma, o morador consegue escolher a unidade adequada, evitar viagens desnecessárias e aumentar a chance de concluir a solicitação na primeira visita.